Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại erd88

erd88 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
erd88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại erd88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Ghi rõ nội dung yêu cầu và tên tài khoản để chúng tôi phản hồi nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong thời gian ngắn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để theo dõi tiến trình yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu. Phù hợp khi bạn cần cập nhật nhanh trên điện thoại.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách erd88 bảo vệ dữ liệu của bạn trong thực tế

Bảo mật tài khoản không chỉ là cam kết — đây là quy trình vận hành hằng ngày. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền qua ví điện tử, mỗi bước đều có lớp kiểm soát cụ thể để ngăn truy cập trái phép và bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch không truyền qua kênh không được bảo vệ.

Xác minh hai lớp khi đăng nhập

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa điểm khác, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn cần xác nhận trước khi vào tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa định kỳ theo quy trình nội bộ. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa sớm qua kênh hỗ trợ bất kỳ lúc nào.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gửi đến đội hỗ trợ khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin giao dịch và quyền của tài khoản.

Lịch sử giao dịch được lưu để đối soát tài khoản và xử lý tranh chấp. Thời hạn lưu trữ tuân theo yêu cầu vận hành nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, ghi rõ tên tài khoản và nội dung cần xóa. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng một ngày làm việc, trừ trường hợp có tranh chấp giao dịch chưa giải quyết.

Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh, giúp bạn không cần nhập mã OTP mỗi lần trên cùng điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi phát hiện lỗi kỹ thuật và cải thiện tốc độ tải trang.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn mục thông tin cá nhân. Một số thay đổi như số điện thoại cần xác minh OTP trước khi được lưu để đảm bảo an toàn.

Chính sách áp dụng cho tài khoản được tạo ở các khu vực mà dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang sinh sống.