Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ erd88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại erd88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiTài khoản cá nhân
erd88 Quy định sử dụng dịch vụ erd88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Kết nối tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Thông tin thanh toán không được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.
Lưu trữ có kiểm soát Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành và yêu cầu pháp lý hiện hành.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Xác minh tài khoản Khi cần xác minh danh tính, chúng tôi thông báo rõ bước thực hiện và thời gian xử lý dự kiến qua kênh liên lạc đã đăng ký.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Hỗ trợ trực tiếp qua chat ngay trên trang — phản hồi nhanh, không cần chờ email.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tài khoản qua email; chúng tôi phản hồi trong giờ làm việc.

Hỗ trợ điện thoại

Truy cập trên điện thoại và liên hệ trực tiếp qua số hỗ trợ hiển thị trong phần tài khoản của bạn.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng erd88

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần thay đổi hoặc khiếu nại.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại erd88 và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản hiện hành.

Liên hệ hỗ trợ trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm giao dịch, cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình để chúng tôi xác minh nhanh nhất.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc cần xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký và hướng dẫn bước tiếp theo.

Không. Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất và không được chuyển nhượng theo điều khoản sử dụng của erd88.